Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Información que Recopilamos
Información Personal Identificable
En Rearodul Games, recopilamos información personal identificable que tú nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestro sitio web, realizas compras, te suscribes a nuestros servicios, participas en nuestros juegos, o nos contactas directamente.
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información de facturación y dirección postal
- Preferencias de juego y configuraciones de cuenta
- Historial de transacciones y pagos
- Comentarios y comunicaciones que envías a nuestro equipo
Información de Navegación Automática
También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página
- Referrer URL (sitio web que te dirigió a nosotros)
- Dispositivo utilizado y configuración de pantalla
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Información de Juegos y Desempeño
Para mejorar tu experiencia de juego y desarrollar nuevos productos, recopilamos:
- Estadísticas de juego y puntuaciones
- Patrones de uso de características
- Errores de aplicación y reportes de crash
- Preferencias de dificultad y configuraciones
- Interacciones sociales dentro del juego
Cómo Utilizamos tu Información
Operación del Servicio
- Procesar registros y gestionar cuentas de usuario
- Procesar pagos y transacciones
- Proporcionar acceso a nuestros juegos
- Mantener respaldos de datos y seguridad
Comunicación y Soporte
- Responder a consultas y solicitudes de soporte
- Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
- Proporcionar actualizaciones de productos
- Ofrecer asistencia técnica especializada
Marketing y Promoción
- Enviar ofertas especiales y promociones
- Personalizar tu experiencia de usuario
- Desarrollar contenido relevante para ti
- Analizar tendencias y preferencias
Desarrollo y Mejora
- Analizar uso para mejorar nuestros juegos
- Desarrollar nuevas características
- Optimizar rendimiento del sitio web
- Realizar investigación y análisis estadísticos
Compartir Información con Terceros
En Rearodul Games, no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, analizar datos, y brindar soporte al cliente. Todos estos proveedores están obligados por contrato a proteger tu información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o si creemos de buena fe que tal acción es necesaria para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos, o asegurar la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo en la propiedad o control de tu información.
Tus Derechos y Opciones
Derecho de Acceso
Tienes derecho a solicitar acceso a toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito del procesamiento y los períodos de retención.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta. Actualizaremos tu perfil tan pronto como recibamos tu solicitud.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias, aunque algunos datos pueden conservarse para cumplir obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible, y a transferir esos datos a otro controlador de datos.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines, especialmente para marketing directo o intereses legítimos.
Control de Cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de nuestro sitio web.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de:
- Email: contacto@rearodul.com
- Teléfono: +54 11 4865 9021
- Dirección postal: Av. Corrientes 3250, Almagro, C1193 Buenos Aires, Argentina
Responremos a tu solicitud dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
Seguridad de los Datos
En Rearodul Games, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de bases de datos para información sensible
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Respaldos automáticos regulares y seguros
- Actualizaciones de seguridad automáticas
- Monitoreo 24/7 de seguridad del sistema
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a información personal basado en necesidad de conocer
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para empleados
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Auditorías de seguridad internas y externas regulares
- Políticas estrictas de manejo de datos
Importante
Aunque implementamos estas medidas de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información, pero trabajamos continuamente para mejorar nuestras medidas de seguridad.
Retención de Datos
Períodos de Retención
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
Información de Cuenta
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, más un período adicional de 3 años después del cierre de la cuenta para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Información de Transacciones
7 años después de la transacción según los requisitos de las autoridades fiscales y de aplicación de la ley en Argentina.
Datos de Navegación
Hasta 2 años después de la recopilación, después de lo cual se eliminan o anonimizan automáticamente.
Comunicaciones
Comunicaciones de soporte y correspondencia se conservan durante 5 años para referencia futura y mejora del servicio.
Eliminación Segura
Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de manera segura utilizando métodos que hacen que la información sea irrecuperable. Los datos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas y respaldos.
Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a Argentina. Aseguramos que todas las transferencias internacionales cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.
Países de Procesamiento
Utilizamos servicios de proveedores ubicados en:
- Estados Unidos (Amazon Web Services, Google Cloud)
- Europa (Microsoft Azure, servidores certificados)
- Brasil (centros de datos regionales)
- Chile (servicios de respaldo)
Garantías de Protección
- Todos los proveedores tienen certificaciones de seguridad reconocidas
- Contratos de procesamiento de datos según estándares internacionales
- Encriptación durante la transmisión y almacenamiento
- Auditorías regulares de cumplimiento
- Compromisos contractuales para protección de datos
Marco Legal
Las transferencias se realizan bajo marcos legales apropiados como las Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea y cláusulas contractuales estándar para proteger tus derechos de privacidad.
Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres.
Responsabilidades de los Padres
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Medidas de Protección
- Filtros de edad en el proceso de registro
- Monitoreo de actividades suspectas
- Procedimientos de eliminación rápida
- Capacitación del personal sobre menores
Derechos Específicos
- Solicitud de eliminación de datos
- Revisión de información recopilada
- Suspensión inmediata del procesamiento
- Verificación de edad con documentos
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestros servicios, o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política mediante:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso prominente en nuestro sitio web por al menos 30 días
- Notificación a través de nuestras aplicaciones
- Actualización de la fecha de "última actualización" en la política
Tus Opciones
Si no estás de acuerdo con los cambios en esta política, tienes derecho a:
- Cerrar tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor
- Solicitar la eliminación de tu información personal
- Contactarnos para discutir alternativas
- Suspender el uso de nuestros servicios
Última actualización: 15 de enero de 2025
Contacto y Quejas
Información de Contacto
Dirección
Av. Corrientes 3250, Almagro
C1193 Buenos Aires, Argentina
Teléfono
Horarios de Atención
Lun-Vie: 10:00-19:00
Procedimiento de Quejas
Si tienes alguna preocupación sobre nuestra gestión de tu información personal, puedes presentar una queja ante nuestra autoridad de protección de datos.
En Argentina:
Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Directorio de Protección de Datos Personales
www.argentina.gob.ar/aaip
Nos comprometemos a resolver cualquier queja de manera rápida y justa. Te responderemos dentro de 15 días hábiles.
Esta Política de Privacidad es parte integral de nuestros Términos de Servicio. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.